Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de escribirnos.
Si tu duda no está acá, escribinos y te la contestamos. No hay registro ni compromiso.
¿Qué es SOM exactamente?
Un sistema de gestión para laboratorios de microbiología de alimentos. Cubre el circuito completo: desde que entra la muestra al laboratorio hasta que sale el Informe de Ensayo firmado.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí. SOM se instala en un servidor del propio laboratorio y las computadoras entran por la red interna. Si se corta internet, se sigue trabajando igual.
¿Dónde quedan los datos de mis clientes?
En un servidor del laboratorio. Los clientes, sus resultados y sus informes no salen de ahí: no hay una copia en el servidor de otro. No hay nube, no hay cuenta y no hay mensualidad por usuario.
¿Quién decide si el informe sale con el sello de acreditación?
El sistema, no la persona que imprime. Si el ensayo usa una metodología acreditada, el informe sale con el sello; si no la usa, sale sin él. Esa decisión se toma a partir del catálogo del laboratorio.
¿Hay que seguir llevando el número de muestra a mano?
No. El número de muestra lo pone el sistema al ingresarla. No se repite y no se saltea.
¿Puedo usar el catálogo de ensayos de mi laboratorio?
Sí, y es lo que corresponde: el catálogo de un laboratorio es suyo, no se reusa el de otro. Se cargan los ensayos, los parámetros, las metodologías y los valores de referencia propios.
¿Cómo saco el conteo del mes para facturar?
El sistema informa cuántos informes y cuántos análisis se le hicieron a cada cliente en el mes. Es el dato para facturar, sin contarlo a mano.
¿Cada analista tiene su usuario y su firma?
Sí. Cada analista con su usuario y su firma escaneada, y el administrador decide quién ve qué.
¿Se hacen respaldos de la información?
Sí. Hay respaldos automáticos programados, más uno a demanda cuando lo necesites. Quedan en el disco que el laboratorio elija.
¿Hay una demo que pueda probar por mi cuenta?
No hay demo público ni registro en la página. Escribinos y lo vemos según cómo trabaja tu laboratorio.
¿Las capturas de esta página son de un laboratorio real?
No. Todas las capturas y el video corresponden a una instalación de demostración con datos inventados. Ningún cliente, muestra, resultado ni laboratorio que aparezca en las imágenes corresponde a una persona, empresa o laboratorio real.